我們所有的思考都是基于大腦的“默認設置”,打廣告、擺地攤、促銷等都是雷打不動的營銷慣招,更有人心理可能有自己的邏輯支撐,“大家都這樣做,準沒錯”。可是往往就是我們所迷信的營銷慣例制約了效果,因為它們只是自洽的演繹推導,卻不會告訴你背后的原理、事件的背景以及深層次的成功依據(jù),也不適應這個消費者可不是笨蛋的互聯(lián)網(wǎng)時代。那么,在現(xiàn)實中,還存在哪些營銷誤區(qū)呢?
誤區(qū)1:廣告就是花錢,能省則省
而廣告在狹義上即指經(jīng)濟廣告,是以盈利為目的的廣告,是商品生產(chǎn)者、經(jīng)營者和消費者之間溝通信息的重要手段,主要目的是擴大經(jīng)濟效益。通常有兩種形式:
● 商品擁有者自身進行溝通內(nèi)容創(chuàng)作
● 通過委托第三方進行溝通內(nèi)容創(chuàng)作
從定義及本質(zhì)上來看,廣告就是文化投資、藝術化的經(jīng)濟行為,并不是傳統(tǒng)理解的開銷與花費。
廣告作為營銷中的重要方式,承擔著商品與消費者聯(lián)系的紐帶作用,所以費用非但不能減而應該增加。沒有讓消費者了解到產(chǎn)品更何談購買,如果廣告無關乎營銷那純粹是浪費錢。營銷即運營與銷售,運營和企劃占80%,而終端銷售占20%,卻是實現(xiàn)現(xiàn)金流不可或缺的環(huán)節(jié)。倘若費用減少,無疑也降低了廣告的銷售轉化率,那么收益就只能看運氣,聽天由命。
很多企業(yè)主很容易想到削減費用,但沒有人會輕易削減投資。其實在品牌創(chuàng)立的初期,除了產(chǎn)品、設計、裝修、人員等基礎投資之外,廣告更是不能遺漏的項目。營銷界有一個說法:好的營銷就是投一塊錢掙三塊錢,當然這是理想底限,多多益善。假如不舍得1,那么結果遠遠都可能是0。
誤區(qū)2:渠道比內(nèi)容重要且貴
并不是叫弱渠道,而是渠道真的沒有之前那么重要了。但在實際市場中,營銷人更傾向于相信“渠道比內(nèi)容貴”。就拿我最近為某信貸服務投放的廣播廣告,一個月折后價也還要4萬多元,然而內(nèi)容的付出僅僅是一個文案的工資外加錄音師的錄影費用,可見這樣的思維是根深蒂固的。
隨著微博、微信等移動互聯(lián)網(wǎng)應用快速發(fā)展與知識產(chǎn)權保護的完善,內(nèi)容價值被越來越多的營銷人所關注,尤其是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,比如優(yōu)酷與土豆的結合,就是優(yōu)質(zhì)視頻內(nèi)容資源的強強聯(lián)合。尤其是APP時代,手機上那個小小的圖標及微信公眾號的出現(xiàn),大大降低了渠道建設的成本和難度,而垂直、專業(yè)化的內(nèi)容,對于中小企業(yè)來說,可以是撬動行業(yè)巨頭的核心競爭力。渠道強大可以玩生態(tài)鏈,內(nèi)容強大,可以搶占生態(tài)鏈中的有利位置
誤區(qū)3:說清楚做什么就好,價格詳談
企業(yè)官網(wǎng)一般都會設置企業(yè)介紹、服務項目等類別,很少涉及到企業(yè)的專產(chǎn)在哪方面,服務的價格是多少等用戶關心的點。而如果要產(chǎn)生購買,就需要通過與客服聯(lián)系,解答這些顧慮,那不是給自己添堵。
若是能通過文字、聲音表明影響購買的價格因素,看到、聽到覺得還挺便宜就會直接產(chǎn)生購買。而相比文字,叫賣或小喇叭形式的聽覺更有優(yōu)勢,“只聞其聲不見其人”先聲奪人就是這么個道路。除了特定的行業(yè)或階段環(huán)境,商品的價格必須要清晰,才有說動消費者的保本籌碼。
說清賣什么只是手段層面,也許會吸引消費停下來,但層層詢問,討價還價往往會降低了賣出來的可能性。而真正說動消費者是需要購買理由,可能是價格便宜、可能是質(zhì)量好。在營銷中,如果沒有很好地說動消費者,就相當于錢打水漂了。
誤區(qū)4:動不動就用“XX元起”
“XX元起”的始作俑者是誰,無從考究,不過我相信吃螃蟹的第一人肯定是嘗到甜頭了,不然也不會引來這么人紛紛效仿。其中的奧妙就是緊緊抓住了中國大多數(shù)消費者的貪便宜心理,一旦你埋下了這么一條消費誘因,接下來就是等著客人上門了。
可到如今在盲目使用“XX元起”,很難如前勾起消費欲望。普遍性的虛假,讓消費者再看到“XX元起”的信息,不僅不會去理會,還會在心理產(chǎn)生了對商家的不信任,覺得這是吸引人去的噱頭,所以“XX元起”要慎用、少用。