發(fā)布時(shí)間：2018/10/24 18:25:59

人的一生中很多重要的決定，其實(shí)都是通過(guò)感性大腦做出的。而品牌想要獲得成功，不僅需要過(guò)硬的品牌，更需要顧客情感上的認(rèn)同。讓你的顧客動(dòng)情也是一種成功的品牌營(yíng)銷(xiāo)。

一、讓顧客愛(ài)上你的品牌

可口可樂(lè)前全球營(yíng)銷(xiāo)副總裁桑切斯曾說(shuō)過(guò)：

可口可樂(lè)的品牌價(jià)值取決于我們?yōu)榱俗屓藗儛?ài)上這個(gè)品牌而設(shè)計(jì)的那些小cookies，而我從事的業(yè)務(wù)就是讓人們愛(ài)上我的品牌。

喜愛(ài)你的品牌的人越多，你的業(yè)務(wù)價(jià)值就越高，因?yàn)槿藗冊(cè)敢鉃榍楦兄Ц额~外的費(fèi)用。

但假如你沒(méi)有品牌，那就意味著你只有產(chǎn)品，人們?cè)谫?gòu)買(mǎi)你的這件產(chǎn)品時(shí)，就只愿意為產(chǎn)品的成本付費(fèi)。

所以說(shuō)，一切的關(guān)鍵都在于讓人們愛(ài)上品牌——好在其發(fā)揮效用的方式與愛(ài)上一個(gè)人沒(méi)什么兩樣兒。

二者有同樣的化學(xué)反應(yīng)，同樣的作用機(jī)制，因此你完全可以運(yùn)用相同的技巧。

順便說(shuō)一句，一個(gè)人很可能愛(ài)上不止一個(gè)品牌，這對(duì)我們所有人來(lái)說(shuō)都是件好事。

只有讓顧客真正愛(ài)上你的品牌，你才能把產(chǎn)品賣(mài)出去。

傳播必須以感情為基礎(chǔ)，并直接對(duì)話(huà)顧客的內(nèi)心世界。

我會(huì)與年輕人對(duì)話(huà)，讓他們產(chǎn)生初戀的感覺(jué)并將這段戀愛(ài)關(guān)系發(fā)展下去。

他們的戀愛(ài)對(duì)象必須是我的產(chǎn)品，否則我就只能像第三者插足那樣，把他們的心從另一個(gè)產(chǎn)品那里偷過(guò)來(lái)，這實(shí)在太難了。

人們不會(huì)為一個(gè)產(chǎn)品花很多錢(qián)，但會(huì)心甘情愿地為一種體驗(yàn)買(mǎi)單。

二、品牌能夠激發(fā)情感

大腦的“理性”區(qū)域并不愿意為一件不會(huì)帶來(lái)任何實(shí)際好處的東西多支付將近100倍的費(fèi)用，但是“情感”大腦會(huì)使出渾身解數(shù)來(lái)說(shuō)服理性大腦，比如說(shuō)它堅(jiān)實(shí)耐用、經(jīng)久不衰，或是物超所值……

雖然需要一點(diǎn)兒耐心，但最終理性大腦一定會(huì)讓步，買(mǎi)下這塊表。

顯而易見(jiàn)，姑娘們?yōu)樗镊攘λ鶅A倒的程度跟以前相比不會(huì)有任何變化，但情感大腦還是會(huì)為買(mǎi)下這塊表感到快樂(lè)（至少在一段時(shí)間內(nèi)如此）。

奧秘就在于：愛(ài)上品牌和愛(ài)上一個(gè)人，原理是一樣的。

事實(shí)上，品牌是某種產(chǎn)品本身攜帶的能夠激發(fā)欲望的感覺(jué)和情感。

一個(gè)品牌并不等同于一個(gè)商標(biāo)的名字，它是我們通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)賦予某種產(chǎn)品的“價(jià)值”。

優(yōu)質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)要圍繞產(chǎn)品建立感覺(jué)和情感，創(chuàng)建出品牌，而商標(biāo)名、VI和設(shè)計(jì)都是我們識(shí)別品牌的途徑。

其實(shí)擁有了一個(gè)品牌，就擁有了將人們的欲望變現(xiàn)的機(jī)制。

三、高效營(yíng)銷(xiāo)驅(qū)動(dòng)情感大腦

高效營(yíng)銷(xiāo)總是選擇與情感大腦對(duì)話(huà)。

大腦這部分區(qū)域并不在乎愛(ài)情故事的源頭究竟是人類(lèi)、寵物、一本好書(shū)的幾頁(yè)內(nèi)容、一部迪士尼動(dòng)畫(huà)片、一輛車(chē)、一瓶汽水，還是一瓶洗滌劑。

大腦里的神奇機(jī)制能夠讓產(chǎn)品升華，超越提供這些產(chǎn)品和服務(wù)的理性初衷。

一旦人們愛(ài)上某些品牌，不斷為了這些品牌支付額外的費(fèi)用，反射性大腦就會(huì)漸漸取得支配地位。

從此以后，只要去超市，就會(huì)像開(kāi)啟了自動(dòng)駕駛儀一樣，徑直選購(gòu)自己偏好的那些品牌，全不理會(huì)其他競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品如何。

所以，要想營(yíng)銷(xiāo)成功，就要問(wèn)問(wèn)自己：

*這項(xiàng)活動(dòng)會(huì)讓消費(fèi)者愛(ài)上我的品牌嗎？

*我會(huì)與我（未來(lái)的）消費(fèi)者建立起情感聯(lián)系嗎？

*這些是我想要賦予品牌的價(jià)值嗎？

*它們的效力足夠驅(qū)動(dòng)品牌偏好嗎？

購(gòu)得一個(gè)品牌帶給我們的感覺(jué)要比購(gòu)買(mǎi)一件產(chǎn)品美妙得多……

它會(huì)讓我們感受到情感的聯(lián)結(jié)，讓我們進(jìn)一步確信自己的價(jià)值。

歸根結(jié)底，它給了我們想要的東西，也承載了我們熱愛(ài)的理念。

品牌可以代表人類(lèi)的價(jià)值，因?yàn)閮r(jià)值塑造情感，而情感驅(qū)動(dòng)行為。

對(duì)產(chǎn)品，人們是為了購(gòu)買(mǎi)而購(gòu)買(mǎi)；但對(duì)品牌，人們都是因?yàn)橄嘈牌浯淼膬r(jià)值和理念而購(gòu)買(mǎi)，而且還會(huì)有意無(wú)意地為整個(gè)體驗(yàn)付費(fèi)。